La révolution

du commerce

Lors de cette conférence, 350 décideurs (CMO, CDO, Responsable de la transformation digitale, retailers e-commerçants et pure players) seront réunis autour de 30 intervenants pour échanger sur les tendances, présenter les meilleures innovations, cas d’application concrets et partager les best-practices de leurs secteurs. Smart stores, intelligence artificielle, marketplaces, m-commerce, paiement, data, expérience client et et bien d’autres sujets sont au programme ! Au retour du NRF Retail’s Big Show de New York, décryptons les innovations retail et les facteurs clefs de succès pour inventer le commerce de demain : écrans et affichage connectés, store analytics, ibeacons & serviciels, drive to store, paiement sans contact, nouveaux modèles de distribution, commerce connecté, digitalisation des points de ventes subscription based commerce.

Programme

Du 2 février 2017

Rendez-vous mercredi 31 janvier.
2 février 2017
09:00
09:00 - 09:30
Présentation Report Retail 2017 + Les incontournables du Retail’s Big Show by HUB Institute
Arieh Ghnassia (Groupe Casino)Thierry Lernon (But)VincentDucrey (HUB Institute)
09:30 - 09:45
L’expérience client au coeur des stratégies retail de demain
Anne-Véronique Baylac (Sephora)
09:45 - 10:00
Retail & Médias Sociaux en 2017, jouez à fond l’émotion !
Charlotte Lesage (Sprinklr)Fabrice Brianson (Just Amazing)
10:00
10:00 - 10:15
Marketplaces : un modèle abordable ?
EricAlessandri (Wizaplace)Anne-Sophie Le Paranthoen (Desporteo)
10:15 - 10:30
Les marketplaces, l’avenir du e-commerce ?
Martial Frugier (Webhelp)Jean-Marc Penelaud (La Redoute)
10:30 - 10:45
Customer-centricity : remettre le digital au service du client en magasin
Thomas Dessallien (Un Deux Trois)Estelle Spinnewyn (Salesforce Commerce Cloud)
10:45 - 11:10
NETWORKING BREAK
11:00
11:10 - 11:30
Focus : du centre commercial à l’agence immobilière, le point de vente connecté devient réalité
EliseMasurel de Laval (Klepierre)Frédéric Augier (Nexity)
11:30 - 11:40
Comment délivrer une expérience client à la hauteur de vos ambitions internationales ?
Carine Rebstock (Orange)
11:40 - 11:55
La révolution du paiement est en marche
Philippe de Passorio (Adyen)
11:55 - 12:25
Comment innover pour proposer une expérience shopper optimale dans la grande distribution ?
Aurélie Bourgereau (La Martiniquaise)Benjamin Coyot (Auchan Drive)Julie Leplus (Shazam)Chen-Do Lu (Alkemics)Caroline Loisel (Be Birds)
12:00
12:25 - 12:40
Machine learning : la data au service de l’expérience client
Philippe Peyresaubes (Qubit)
12:40 - 12:50
La revanche du commerce physique sur Amazon
Dan Gomplewicz (Armis)David Baranes (Armis)
12:50 - 14:00
DEJEUNER
14:00
14:00 - 14:10
La transformation numérique au coeur des objectifs du MEDEF
Christian Poyau (MEDEF)
14:10 - 14:20
L’expérience utilisateur au coeur de la stratégie de développement d’Uber
Matthieu Faure (Uber)
14:20 - 14:30
Undiz relève les défis de la logistique avec sa « Machine »
Jean-Bernard Della-Chiesa (Undiz)
14:30 - 14:40
La formation des vendeurs in-store : le mobile au service de la performance
Claire Delouis (Clarins)
14:40 - 14:50
Live : le jour où j’ai mangé un cookie vocal
Romain Sambarino (Allomedia)Frédéric Daniel (Allomedia)
14:50 - 15:00
Immersion dans des lieux de marque exceptionnels qui réinventent l’expérience client
Daniel (QualiQuanti)
15:00
15:00 - 15:10
Etude : le top 50 du M-commerce 2016
Mathilde Jaïs (Tapbuy.io)
15:10 - 15:20
vente-privee présente sa stratégie R&D et d’open innovation : la technologie et l’innovation comme moteurs de croissance
IlanBenhaim (Vente Privée)
15:20 - 15:30
Faire danser les éléphants !
Alexandre Mulliez (Auchan:Direct)
15:30 - 15:40
Success Story : Agriconomie.com, une startup élue meilleur site e-commerce de l’année
Paolin Pascot (Agriconomie.com)
15:40 - 15:50
Discussion inspirationnelle : les nouvelles expériences gastronomiques
Clotilde Roux (Critiques et Confidences)Chef Akrame
15:50 - 16:00
Les chatbots au service de la relation client, entre mythes et réalités pour les retailers
Pascal Lannoo (Voyages-sncf.com)
16:00
16:00 - 16:10
5 prédictions retail par Forrester
Thomas Husson (Forrester)

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