Rendez-vous mercredi

31 Janvier

Jour 1 :

31 janvier 2018
09:00 - 09:20
Les incontournables du NRF Retail’s Big Show 2018 by HUB Institute
Session 1
retail, toujours plus customer-centric ?
09:20 - 09:35
Everywhere commerce : qui est le consommateur connecté ?
09:35 - 09:50
Le vendeur, garant de l'UX ?
09:50 - 10:05
Relation client : innovation VS organisation
10:05 - 10:20
Everything stores : les lieux de vente peuvent-ils devenir des lieux de vie?
10:20 - 10:35
Personnalisation : retail sur-mesure
10:35 - 11:05
NETWORKING BREAK
Session 2
M-commerce, objectif zéro friction
11:05 - 11:20
Seamless experience : le graal de l'omnicanalité ?
11:20 - 11:35
Drive to store : comment attirer le client ?
11:35 - 11:50
Smartphones, les nouveaux concierges ?
11:50 - 12:05
Messagerie : jusqu'où vont aller les chatbots ?
Session 3
Paiement, l'enjeu de la mobilité
12:05 - 12:20
La guerre des applications aura-t- elle lieu ?
12:20 - 12:35
Pureplayers : maîtres du jeu ?
12:35 - 12:50
Quand les retailers jouent aux banquiers
12:50 - 14:00
DEJEUNER
12:50 - 13:00
Start-ups : comment elles disruptent le paiement
14:00 - 14:15
Les entrepôts, futurs magasins de proximité ?
Session 4
Livraison 4.0, un avant-goût du futur
14:15 - 14:30
Plateformes : tous livreurs, demain ?
14:30 - 14:45
Transports sans chauffeur, c'est pour quand ?
14:45 - 15:00
Imagerie 3D : avenir de la livraison sans marchandise ?
Session 5
E-commerce, bientôt l'UX revolution ?
15:00 - 15:15
UX et IA : le mariage du siècle ?
15:15 - 15:30
Marketplaces : leaders du commerce 3.0
15:30 - 15:45
CX : personnaliser pour mieux vendre ?
15:45 - 16:00
Ad-tech : or noir du e-commerce ?
Session 6
Réel / virtuel, vers une hybridation du commerce ?
16:00 - 16:15
Convergence du on et du off : l'alliance data/retail est-elle la recette miracle ?
16:15 - 16:30
Réalité virtuelle/augmentée : au service du magasin
16:30 - 16:45
Phygital : le physique à la sauce digital
16:45 - 17:00
Vocal-first : nouvelle voix du commerce ?