Revivez le programme de l'édition 2018

Jour 1 :

31 janvier 2018
08:45 - 08:55
Welcome Coffee
08:55 - 09:20
Les grandes tendances retail 2018 : insights du NRF Retail's Big Show
09:20 - 09:35
Minimiser les contraintes pour maximiser le plaisir des courses
09:35 - 09:40
La transformation de la relation client avec l'Intelligence Augmentée - Propos introductif
09:40 - 10:05
La transformation de la relation client avec l'Intelligence Augmentée - Table ronde
Les entreprises innovantes et agiles ont su profiter de la technologie pour développer de nouveaux modèles commerciaux, services et offres qui ont perturbé le secteur du retail et modifié les attentes des consommateurs. Les enseignes doivent aujourd'hui réagir et explorer de nouvelles façons de comprendre, de mobiliser et de servir leurs clients. L'Intelligence Artificielle répond à ses nouveaux enjeux en mettant le client au cœur de la transformation car elle permet aux marques de comprendre et utiliser de nouvelles sources de données et ce à grande échelle, de proposer une expérience client augmentée, de créer des activités de manière rapide et efficace tout en adoptant une approche plus stratégique pour leur business et plus pertinente pour les consommateurs.
10:05 - 10:15
Le digital, fin du commerce physique ? Et si le Mobile devenait un canal majeur de génération de trafic en points de vente ?
10:15 - 10:25
Les données au service des nouveaux parcours clients : opportunités et enjeux pour la gouvernance et la conformité à la RGPD
10:25 - 10:40
Personnalisez vos sites e-commerce grâce à l'intelligence artificielle
10:40 - 11:40
Networking Break & Workshops
11:40 - 11:55
Digitalisez votre communication locale pour une mesure avérée de vos investissements publicitaires mobile de Drive to Store
11:55 - 12:10
Comment la marketplace renforce-t-elle les atouts existants d’une enseigne ?
12:10 - 12:25
How AI can help solve mobile shopping's biggest problem ?
12:40 - 12:55
Innovation : quand le centre commercial devient un terrain de jeu
12:55 - 14:00
Lunch break
14:00 - 14:15
Convergence du on et du off : l'alliance data/retail est-elle la recette miracle ?
Et si les retailers traditionnels capitalisaient sur leur historique de données transactionnelles et leur connaissance client pour proposer des offres de ciblage dans l’écosystème digital ? Dans le cadre d’un dispositif unique lancé par Temelio, découvrez comment Auchan Retail ouvre pour la première fois ses données consommateurs à destination des marques et des industriels pour leur permettre de construire des audiences sur-mesure, personnaliser leurs campagnes online et en mesurer les impacts en point de vente.
14:30 - 14:50
Les 6 nouvelles règles du « Social Retail »
Sprinklr et Just Amazing dévoileront la 3ème édition de leur étude « Retail et Médias sociaux » dédiée aux pratiques des enseignes de la distribution sur les réseaux sociaux et énonceront 6 nouvelles règles pour rendre les stratégies social media plus efficaces.
14:50 - 15:05
Leroy Merlin digitalise ses catalogues avec la technologie ARMIS
15:05 - 16:05
Networking Break & Workshops
16:25 - 16:35
France Boissons : la transformation e-commerce au service du client & du business
16:55 - 17:05