14 déc. | 14:10 - 14:25

Les super pouvoirs de la marque reconnectée à ses utilisateurs : l'expérience BlaBlaCar

Salle : Auditorium

Description

Alors que les marques n'ont jamais eu autant d'outils pour suivre, mesurer, automatiser, réagir etc. les consommateurs manifestent un besoin croissant de réhumanisation de leurs relations aux marques. Nous allons explorer avec BlaBlaCar comment la marque, au travers d'Howtank, a noué de nouvelles relations avec ses utilisateurs et surtout témoigner des bénéfices !

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