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Zendesk

Description

Zendesk est un éditeur de logiciel de service client qui propose des solutions de support, de vente et d’engagement client conçues pour offrir les meilleures interactions avec les clients et les patients. Des grandes entreprises aux start-ups, Zendesk considère qu’une expérience client innovante et réussie doit être à la portée de chaque entreprise, quels que soient leur secteur d’activité, taille ou ambition business. Zendesk compte plus de 160 000 clients dans une centaine d’industries, dont les secteurs de la santé, la pharmaceutique et l'assurance. La société a implanté son siège social à San Francisco et est présente dans le monde entier.

Livres blancs

Etude CX Trends 2021 : les grandes tendances de l'expérience client
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Rapport Magic Quadrant 2021 de Gartner consacré aux centres CRM d’engagement client
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Guide sur l’agilité : se démarquer grâce à l’expérience client
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Vidéos

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Business cases

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