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de l'édition 2019
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Jour
1 :
14 février 2019
08:50 - 08:55
Welcome Speech
PB
Perle
Bagot
Associate Director
08:55 - 09:20
Les grandes tendances retail 2019 : best of NRF Retail's Big Show
VD
Vincent
Ducrey
CEO & Co-founder
09:20 - 09:25
Quelles innovations pour la relation client ?
ED
Eric
Dadian
Président
09:25 - 09:35
Bienvenue dans l'ère phygitale avec 4 Casino
CB
Cyril
Bourgois
Directeur de la transformation digitale et de l’innovation
09:35 - 09:50
Nouvel âge d'or : La data transactionnelle au service de vos stratégies Retail media
FM
François
Mayor
Responsable Digital
CB
Christophe
Blot
Directeur
09:50 - 10:00
Retail 2019 : les clés de succès dans l'ère de l'expérience client
RR
Romain
Roulleau
Deputy CEO Digital & Customer
10:00 - 10:20
Distributeurs & marques : comment conquérir son consommateur à l'heure du phygital ?
GA
Grégoire
Argand
Head of digital
MF
Maud
Funaro
Strategy, Digital and Innovation Director
10:20 - 10:35
Consommation et confiance : la blockchain au service de la traçabilité
JC
Jérôme
Camus
Executive Partner, Global Business Services
GO
Garance
Osternaud
Direction Organisation France
10:35 - 10:50
Quelle fidélisation pour les enseignes aujourd’hui à l’heure du mobile et du digital ?
Et si vous passiez au Mobile Wallet Marketing? Nombreux sont les marketeurs aujourd’hui à remettre leur stratégie de fidélisation et programme de fidélité en question. Ultra-digitalisation, globalisation, éphémérité des offres, surconsommation, fidéliser constitue aujourd’hui un enjeu majeur pour les marques mais aussi un véritable challenge, dans un monde où les clients exigent de tout consommer en tout lieu et en temps réel. Quelles solutions et approches nouvelles existe-t-il aujourd’hui pour répondre à ces défis ? David Nedzela mettra en lumière son approche et ses résultats avec les Mobile Wallets.
SF
Sandra
Fernandes
Director of Marketing and Communications
DN
David
Nedzela
Directeur Marketing Digital
10:50 - 11:50
Networking Break & Workshops
11:50 - 12:05
Drive-to-Store : Comment Hyundai a boosté son trafic dans tous ses points de vente grâce à Facebook ?
FS
Frédéric
Saint-Sardos
Managing Director
PD
Pierre-Lou
Dominjon
CEO
12:05 - 12:20
Performance & Data, comment booster la conversion in-store ?
LL
Laurent
Letourmy
CEO
12:20 - 12:35
Automobile: quelle expérience client dans la concession de demain ?
XL
Xavier
Labrousse
Business Director
PB
Paul
Barrocas
Head of Marketing
12:35 - 12:50
AI & Hyper-Personalization : Retailers and Consumers Will Win
AN
Allen
Nance
CMO
12:50 - 13:00
Marketplaces, quels sont les enjeux et perspectives à prévoir ?
EG
Emmanuel
Grenier
CEO
13:00 - 14:00
Lunch Break & Workshops
14:00 - 14:15
Le paiement au coeur de votre stratégie Retail
Les comportements et exigences des clients amènent les marques à repenser sans cesse l'expérience d'achat et le paiement n'échappe pas à cette règle ! Souvent considéré comme le dernier maillon de la chaîne, il s'inscrit désormais au cœur de la stratégie Retail. Cofidis Retail, expert du paiement fractionné depuis plus de 30 ans, sera accompagné de son partenaire Speedy pour présenter le dispositif mis en place dans l'enseigne pour offrir une expérience d'achat optimale à leurs clients.
KEB
Karima
El Bartali
Marketing Project manager
RV
Romain
Vancappel
Directeur Marketing & Communication
14:15 - 14:30
Comment Monoprix a fait le choix du digital pour remplacer le prospectus papier ?
En janvier 2019, Monoprix annonce l'arrêt de la distribution des prospectus papiers. Monoprix explique les raisons de ce choix pionnier ainsi que sa collaboration avec ARMIS qui permet à l'enseigne de digitaliser le traditionnel catalogue et générer du trafic en magasin.
FC
Florence
Chaffiotte
Directrice Marketing, Digital et Innovation
DG
Dan
Gomplewicz
Cofondateur
14:30 - 14:40
Retail & innovation, que faut-il attendre pour 2019 ?
« Le futur du retail dans quelques grands axes stratégiques. » En marge de la NRF, Jean-Christophe Hermann, EVP Global Retail, Luxury, Fashion & Consumer Goods, partage avec vous les grandes tendances stratégiques Retail qu’il voit poindre depuis son poste de contrôle à NYC où il réside. Des tendances qui ne manqueront de faire surface à plus ou moins long terme en Europe et qu’il est important de ne pas négliger pour les acteurs du Retail français. Une vision très utile pour les décideurs de l’hexagone !
JH
Jean-Christophe
Hermann
EVP Global Retail, Luxury, Fashion & Consumer Goods
14:40 - 14:50
De l’open e-commerce au web-to-store : placer le partenariat au cœur de sa stratégie
FV
Fabien
Versavau
CEO France
14:50 - 15:05
La vidéo peut-elle être un levier de ventes en ligne ET en magasin?
LR
Lucas
Roland
Head of Acquisition
OK
Olivier
Kargbo
Youtube Media Manager
PB
Pauline
Butor
Directrice de YouTube
15:05 - 16:05
Networking Break & Workshops
16:05 - 16:20
Welcome to the new Retail, la vision venue de Chine
EV
Emmanuel
Vivier
Co-Founder
16:20 - 16:30
Comment créer une préférence de marque sur un parcours client 100% digital ?
VH
Vanessa
Heydorff
Directrice Générale France, Espagne & Portugal
16:30 - 16:50
Les Digitally Native Vertical Brands, sont-elles le futur du Retail et du E-commerce ?
MB
Matthieu
Bourgeaux
Co-founder
JS
Julien
Sylvain
Fondateur
GDG
Guillaume
Du Gardier
COO
16:50 - 16:55
What's next ?
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