Feb 2nd08:00 am - 08:20 am[Opening Keynote] Les 10 tendances du Retail & de l'E-Commerce 2021WATCH REPLAYEVEmmanuel VivierHUB InstituteCo-Founder
Feb 2nd08:20 am - 08:30 am[Brands] Se réinventer et mettre en place une stratégie agile de test & learn : retour sur les innovations chez PicardWATCH REPLAYNJNathalie JacquotPicard SurgelésDirectrice Ecommerce Omnicanal
Feb 2nd08:30 am - 08:40 am[Vision] Revenir sur les fondamentaux pour opérer sa transformation et faire les bons choixWATCH REPLAYSAStephanie AchardMicrosoft FranceManaging Director | Retail, Luxe, FMCG, Hospitality & TravelPBPerle BagotHUB InstituteDirectrice Associée
Feb 2nd08:45 am - 08:55 am[Keynote] Le Multilocal : la solution publicitaire de l’omnicanalité WATCH REPLAYDGDan GomplewiczArmisCo-CEO & Co-founder
Feb 2nd08:55 am - 09:15 am[Table Ronde] Omnicanalité : comment avoir le meilleur des deux mondes ? WATCH REPLAYSGSandrine GuichardLa RedouteHome & Decoration, Retail & B2B DirectorPVPhilippe VoisinKingfisherDigital & E-Commerce DirectorCHCaroline HillExperte Retail, sales et opérations, ecommerce et marketplace
Feb 2nd09:15 am - 09:30 am[Brands] RETAIL MEDIA - RETOUR VERS LE FUTUR : Après une année 2020 inédite synonyme d’accélération, quelles promesses pour 2021 ?WATCH REPLAYBoosté par une digitalisation de la consommation sans précedent en 2020, le retail media est apparu comme une réponse tactique pour les marques qui ont dû s’adapter au nouveau contexte sanitaire. Il y a 1 an, nous vous presentions au Hubday Retail les 4 enjeux du e-Retail marketing en 2020, une réponse aux objectifs haut de funnel, l’harmonisation des KPI’s, la connaissance consommateur et la...SNSylvie NouletteHaier Group EuropeBrand & Trade Marketing DirectorCBChristophe BlotrelevanC AdvertisingDirecteur Général
Feb 2nd09:35 am - 09:50 am[Success Story] Branding et Performance - le pari gagnant du trio Yves Rocher, Jellyfish et GoogleWATCH REPLAYLes derniers mois ont exigé des marques et enseignes un tour de force en matière de communication : à la fois guider et rassurer les consommateurs dans un contexte incertain mais aussi être flexible et performant face à une pression budgétaire évidente. Yves Rocher a réussi ce challenge, en faisant un pari innovant, accompagné par son agence Jellyfish. Découvrez les dessous et enseignements de...LELouise Elineau-BleuYves Rocher FranceDirectrice e-Commerce, Communication & Transformation DigitaleSRSandrine ReinertJellyfishManaging Director FranceAMAlix MorivalGoogle FranceHead of YouTube for Retail & CPG
Feb 2nd09:50 am - 10:00 am[Brands] Comment maîtriser son image de marque sur des canaux de vente multiplesWATCH REPLAYMultiplier les canaux de vente, en particulier digitaux, constitue un axe de croissance fort chez les marques et distributeurs. Pour autant, d’après une étude OpinionWay sortie en 2020, 76% des Français* trouvent les informations associées au produit contradictoires d’un canal à l’autre. Comment s’assurer que, dans une démarche de commerce omnicanal (impliquant e-retailers et marketplaces),...EKEmeric KodaAkeneoSales Director - Southern Europe
Feb 2nd10:00 am - 10:15 am[Brands] Damart, star de la silver economy : de la VPC au digital !WATCH REPLAYTMThomas MasurelDAMARTCIO / Directeur des Systèmes d'InformationRQRégis QuintinAdobeSales Specialist for Adobe Commerce Cloud / Magento
Feb 2nd10:20 am - 10:30 am[Keynote] Retail et Covid-19 : Quelles prédictions pour 2021 ?WATCH REPLAYComment le COVID19 a-t-il remodelé le paysage du Retail et les parcours client en France et au Royaume-Uni ? Quelles prédictions en tirer pour 2021 ? Décryptage de Nicolas Hammer, CEO et Co-fondateur de CritizrNHNicolas HammerCritizrCEO & Co-fondateurAMAgnès MasclaHUB InstituteEvent Content Coordinator
Feb 2nd10:30 am - 10:40 am[Brands] Le retail n'a pas dit son dernier mot : d'un bureau de poste pour tous à un bureau de poste pour chacunWATCH REPLAYSBSamuel BrisardLa PosteDirecteur Marketing Retail et Innovation
Feb 2nd10:40 am - 10:55 am[Brands] Inspirer un nouveau parcours d’achat WATCH REPLAYAlors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers le e-commerce, marques et distributeurs se demandent comment recréer online la magie du shopping offline - de la découverte à la transaction. Quelle nouvelle stratégie adopter pour offrir, à chaque étape du parcours d’achat, l’expérience la plus inspirante ? Rejoignez Franck Da Silva, Head of Industry - Retail, e-commerce - de Pinterest...MLMathieu LepoutreAuchanResponsable Médias 360FDSFranck Da SilvaPinterest FranceHead of Industry - Retail, e-commerce
Feb 2nd10:55 am - 11:10 am[Brands] Comment Carrefour place le feedback utilisateur au cœur de sa stratégie e-commerce internationale ?WATCH REPLAYMDRMathieu De RicaumontCarrefourCustomer Experience ManagerSPSophie PitonUsabilla by SurveyMonkeyConsultante CX
Feb 2nd11:10 am - 11:25 am[Brands] Decathlon et Rakuten font équipe autour de la vision d’un commerce résolument omnicanal et optimisteWATCH REPLAYDecathlon fait le choix d’un partenariat d’avenir avec Rakuten, première place de marché omnicanale française, relais de croissance pour les enseignes en France et à l’international. De la création de son e-shop, au déploiement massif du click & collect en passant par l’acculturation des équipes, ce retour d’expérience vous proposera un tour d’horizon des derniers défis et choix stratégiques de...CHChristophe HaudiquetDecathlonDirecteur Financier ExplorationMDMatthieu DenimeRakuten FranceDirecteur Commercial
Feb 2nd11:25 am - 11:35 am[Expérience Client] Vers un monde plus conversationnelWATCH REPLAYCes derniers mois ont renforcé l'importance de l'Expérience Client. Zoom sur une des 5 tendances majeures de l'Expérience Client en 2021 : le Messaging. Comment s'est-il imposé comme un des canaux principaux pour répondre aux nouveaux comportements des consommateurs, soutenir l'acquisition client et maintenir la loyauté ?CEChams EjjaouaniZendeskDirector, South Marketing
Feb 2nd11:35 am - 11:50 am[Brands] Comment Artefact permet aux marques d’améliorer leur connaissance et activation clients afin d’optimiser leurs performances de ventes grâce à la data Carrefour ?WATCH REPLAYSur toute la chaîne de valeur d’un industriel, Artefact traite et analyse les données Carrefour pour identifier de nouvelles opportunités business et des poches de rentabilité. Découvrez des cas d’usage concrets, de l’analyse jusqu’à l’activation, en partenariat avec Carrefour Media.NTNicolas TroléCarrefour MédiaChief Revenue OfficerTFThomas FaureArtefactSenior Consulting Manager - E-Retail Lead
Feb 2nd11:50 am - 12:00 pm[Success Story] Adoptez une démarche d'e-merchandising e-shopper centric pour booster vos ventesWATCH REPLAYMSMélanie SévenoLactalis Nestlé Ultra-Frais FranceDigital acceleration Manager
Feb 2nd01:00 pm - 01:30 pmDu E-Commerce aux E-CommerceS - les 15 formes de la vente en ligne en 2021 - Partie 1/2WATCH REPLAYEVEmmanuel VivierHUB InstituteCo-Founder
Feb 2nd01:30 pm - 02:00 pm[Masterclass] Booster sa marque enseigne et ses ventes en 3 points, avec Colgate-Palmolive & GroupMWATCH REPLAYQue l’on soit une marque enseigne ou une marque CPG, l’évolution des usages et des attentes consommateurs a forcé les marques à s’adapter. Cette année, recruter et fidéliser de nouveaux consommateurs restera crucial. Découvrez comment la marque Elmex (Colgate - Palmolive) a mis en place une stratégie de communication agile et basée sur des insights pour booster sa marque et ses ventes.JSJulie SartoriusColgate-PalmoliveIMC & Media Manager Western Europe HubSEStéphane ElieGroupM FranceProgrammatic Account DirectorRGRaphaëlle GuuinicGoogle FranceHead of CPG and Direct to Consumer
Feb 2nd01:30 pm - 02:00 pm[Masterclass] Comment bâtir une stratégie omnicanale autour du magasin ?WATCH REPLAYAvec la pandémie, les magasins ont dû fermer leurs portes et les canaux digitaux ont pris une place plus importante dans la stratégie de vente des marques. Quelle est aujourd’hui la place du point de vente physique ? Eram vous partagera sa stratégie omnicanale où les parcours se construisent autour du magasin. Quels sont les piliers d’une stratégie omnicanale ? Quels sont les nouveaux parcours...FAFrançois AspeGroupe EramCo-Directeur de Marque Eram / Directeur Digital pôle Centre VilleRQRégis QuintinAdobeSales Specialist for Adobe Commerce Cloud / Magento
Feb 2nd01:30 pm - 02:00 pm[Masterclass] Comment Mattel et Artefact ont utilisé la plateforme relevanC Advertising de C-Discount pour booster les ventes eRetail de ses marques ?WATCH REPLAYDécouvrez comment l'utilisation des formats retail media search et display, combinée à l'utilisation de la donnée relevanC, ont permis à Artefact de construire des activations performantes et ROIstes pour supporter les ventes en ligne des différentes marques du groupe Mattel.MDMaïana DarmendrailMattelDigital Marketing Manager Mattel FranceCCCédric ChamouxC-DiscountDirecteur Retail Media CdiscountTFThomas FaureArtefactSenior Consulting Manager - E-Retail Lead
Feb 2nd01:30 pm - 02:00 pm[Masterclass] Repenser son modèle par la data clientWATCH REPLAYLa data client doit aujourd'hui servir l'ensemble de l'activité d'une entreprise, et pas uniquement le marketing. La société Motul au cœur des enjeux de la mobilité vous partagera sa stratégie de transformation. Romain Bouteiller, Group Digital Transformation Manager de Motul , présentera les travaux en cours et les premiers résultats. Dans ce cadre, il témoignera de l’utilisation de la...RBRomain BouteillerMotulGroup Digital Transformation ManagerJGJean-François GomezMicrosoftIndustry Solution Executive - Retail, CPG and Consumer Market
Feb 2nd02:15 pm - 02:45 pm[Masterclass] Benchmark : Les 5 tendances 2021 de l'Expérience ClientWATCH REPLAYPour la troisième année consécutive, Zendesk présente les 5 tendances majeures de l'Expérience Client dans une étude réalisée auprès de 90 000 entreprises, dans plus de 175 pays. Ce rapport explore les tendances principales de cette année et identifie les actions que les entreprises doivent mettre en place pour rester compétitives, avec à l’appui des exemples concrets d’entreprises faisant...CEChams EjjaouaniZendeskDirector, South Marketing
Feb 2nd02:15 pm - 02:45 pm[Masterclass] Comment Carrefour travaille la complémentarité des médias et tire parti de Waze pour générer du trafic incrémental en magasin ?WATCH REPLAYRemettre le magasin au cœur de sa stratégie digitale : défi inattendu à l’ère digitale, mais que de nombreux retailers adressent aujourd’hui aux médias et régies. Dans cet atelier, les équipes de Carrefour et Cospirit partageront les clefs de réussite d’une stratégie de communication locale alliant Waze et médias de proximité. Anaïs Van de Wostein, Head of Digital Marketing de Carrefour et...HDCHéléna Da CostaCarrefourResponsable digital localAGAlexis GoujonCoSpirit MediaTrackDirecteur de la stratégieAAAdrien ArnaudWazeIndustry Manager
Feb 2nd02:15 pm - 02:45 pm[Masterclass] Pour satisfaire ses clients, Jeff de Bruges fusionne web et magasins (et ça marche !)WATCH REPLAYEn pleine pandémie, et en un temps record, Jeff de Bruges a basculé sa stratégie de vente vers le Commerce Unifié pour s’adapter aux nouveaux parcours d’achats de ses clients, et fidéliser ses franchisés. Comment le site web est-il désormais au service de chacune des 500 boutiques ? Comment vendre en ligne et offrir un maximum de services aux clients ?DLDennys LarrieuJeff de BrugesDirecteur GénéralEVEric VoltzenlogelProximisVP Customer AcquisitionRVRémi VernetProximisSales Director
Feb 2nd02:15 pm - 02:45 pm[Masterclass] Retail et Covid-19 : le nouveau visage du retail enfin dévoilé Résultats d’une enquête auprès de 114 Retailers français et BritanniquesWATCH REPLAYComment le Covid-19 a-t-il remodelé le paysage du retail ? Comment la Voix du Client contribue-t-elle à mieux décrypter les nouvelles attentes des clients et à y répondre ? Nous avons interrogé plus de 100 retailers, dont Carrefour, E-Leclerc, Pimkie, Il Ristorante. Retrouvez tous les résultats et décryptages exclusifs de cette étude durant cette masterclass.ADAurélien DubotCritizrVP of Product MarketingAMAgnès MasclaHUB InstituteEvent Content Coordinator
Feb 2nd03:00 pm - 03:45 pm[Visiotalk] Echangez en visio entre pairs : debrief de la journée, partage de vos enjeux, bons conseils et retours d'expérience (réservé aux membres du HUB Institute)
Feb 2nd03:45 pm - 05:00 pm[Echange one to one] : Rencontrez en visio les partenaires les plus innovants du marché !