14 févr. | 15:15 - 15:45

Révolutionner l'expérience omnicanal : l'approche de My Jolie Candle

Salle : Salle Workshop 2

Description

Délivrer une expérience client unique et homogène est devenu l’enjeu N°1 des marketeurs du Retail & e-commerce. La fusion entre les deux mondes physique et digital est devenue une nécessité au quelle l’intelligence artificielle vient s’immiscer. L’IA y joue un rôle clé. Elle vient accompagner les marketeurs, les aider à mieux capter et anticiper les besoins des consommateurs à travers leurs habitudes et parcours d’achat. Les données clients sont alors mieux : colletées, analysées et exploitées intelligemment pour délivrer de véritables interactions one-to-one. L'humain est alors remis au coeur de l'expérience client et vient faciliter la vie du marketeur. A travers l'approche de My Jolie Candle, découvrez dans cet atelier comment révolutionner vos campagnes marketing omnicanal.

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