Programme du mardi 10 décembre 2019

Jour 1 :

10 décembre 2019
08:55 - 09:00
Welcome Speech
09:00 - 09:25
Panorama des tendances Social Media 2020
09:25 - 09:40
[Success Story] Retour sur les phénomènes phares 2019
09:40 - 09:55
L'advertising sur les réseaux sociaux - L'enjeu du ciblage
09:55 - 10:10
l'IA à l'écoute de vos clients pour un service sur-mesure
10:10 - 10:25
[Social Room] Proposez un service omnicanal entièrement personnalisé grâce aux réseaux sociaux
10:25 - 10:40
Stratégie social content : "une vidéo vaut mieux que mille mots"
10:40 - 11:00
[Medias sociaux] Entre fakenews & infobésité, la nécessité de la confiance !
11:00 - 11:25
NETWORKING BREAK
11:25 - 11:40
Engagez-vous: votre communauté est votre plus bel atout !
11:40 - 12:00
Social data & marques : best practices & retours d'expérience
12:00 - 12:15
Social listening : l'enjeu crucial de la compréhension client pour les marques
12:15 - 12:25
Moment Marketing & Drive-to-store : des stratégies interdépendantes ?
12:25 - 12:40
Social servicing : au plus proche de la relation client
12:40 - 13:00
Petits mais costauds : focus sur les réseaux communautaires français
13:00 - 14:00
LUNCH BREAK
14:00 - 14:10
Podcast : retour sur le "Netflix de l'audio"
14:10 - 14:25
La gamification : le double enjeu de la data et de la relation client
14:25 - 14:40
[Cybersécurité] Comment les marques se positionnent pour rassurer leurs consommateurs ?
14:40 - 14:55
La créativité, booster d'interactions entre marques & communautés
14:55 - 15:10
Branding & Social Media Advertising - Quand les marques contre attaquent
15:10 - 15:30
[Table ronde] Community Management : comment garder le contrôle de votre marque ?
15:30 - 15:45
[Table-Ronde] Influenceurs & Marques : une relation d'interdépendance ?
15:45 - 15:55
Savoir renouveler sa stratégie Social Media au fil des années
15:55 - 16:30
Christmas Cocktail